常见问题

问1:图书馆现有几个校区图书馆?

答:目前我馆共有蛟桥园图书馆和麦庐园图书馆两个校区图书馆。

 

问2:图书馆主页的网址是什么?

答:http://octsensor.com/,以及

 

问3:读者入馆需持什么证件?

答:为保障图书资料及读者个人财物安全,图书馆已经安装了门禁系统。在校师生凭本人“校园一卡通”刷卡入馆;校友需将本人在校时的一卡通和身份证进行绑定并录入人脸,通过人脸识别闸机入馆(方法详见“毕业校友如何入馆”)。

 

问4:图书馆的开放时间?

答:公共阅览区开放时间为:7:00-23:00,特殊功能区开放时间为:8:00-11:45;14:00-16:45,特殊情况和寒暑假开放时间另行通知。

 

问5:为什么我的校园一卡通无法刷卡进入图书馆?

答:可能是您的校园一卡通处于挂失或注销状态。

 

问6:读者校园一卡通遗失了怎么办?

答:读者首先需要到各校区卡务管理部办理校园一卡通挂失手续,然后还需到各校区图书馆借还台办理借阅证(也即校园一卡通)的挂失手续。待找到或补办校园一卡通后到各校区图书馆借还台办理借阅证(也即校园一卡通)的解挂手续。

 

问7:已毕业校友如何入馆?

答:已毕业校友可以通过办理人脸识别入馆。具体操作如下:(1)请先在手机微信搜索并关注“江西财经大学图书馆”公众号。(2)进入公众号后,进入“读者中心”下的“人脸信息采集平台”,提交相关信息审核。(3)审核通过后,请携带本人身份证前往江西财经大学蛟桥园图文信息大楼大厅(或麦庐园图文信息大楼二楼图书馆大厅)进行身份认证核验。(4)身份校验完成后,校友即可通过人脸闸机通道刷脸进入图书馆。

 

问8:已毕业校友可以外借图书吗?

答:不可以。已毕业校友可以进入图书馆查阅馆藏电子资源和纸质资源(含图书、期刊等),但没有外借图书的权限。

 

问9:使用校园一卡通可以在哪些校区图书馆借书?

答:我校在校师生可凭本人校园一卡通在蛟桥园图书馆和麦庐园图书馆借阅图书。

 

问10:图书借阅的基本流程是什么?

答:(1)读者可在校园网内利用电脑访问图书馆主页上的“馆藏检索”,或者通过“江西财经大学图书馆”微信公众号上的“服务门户”,或者移动终端上的“移动图书馆”上的”馆藏查询“,查找所需借阅图书的相关馆藏信息,包括图书的索书号、馆藏地及可借状态;(2)对于可借阅图书,在相关的馆藏地,对照馆藏分布查询图书所在书库位置,并通过索书号查找该书具体位置;(3)获取该书后,可通过自助借还设备自助办理借阅手续或到借还台办理借阅手续。

 

问11:使用自助借还书机如何借书?

答:(1)在触摸屏上选择“借书”后,请将校园一卡通放在读卡器上识别读者信息,读者确认屏幕上的信息无误后点击“确定”。

(2)每次将一本书籍放在操作台的V形槽中,向前推到顶端,等待红色扫描线识别图书条码(条码贴在图书封面或扉页内),直至屏幕右方的“已借出资料”提示框中显示该书书名。

(3)借书完毕后,在屏幕上按“退出”离开操作界面,并请读者取走校园一卡通和已借图书。

 

问:图书归还的基本流程是什么?

答:(1)所借图书如果是所在校区图书馆馆藏图书,可通过自助借还设备自助办理归还手续或到借还台办理归还手续;所借图书如果不是所在校区图书馆馆藏图书,请到借还前台说明并办理通还手续。

(2)在触摸屏上选择“还书”后,每次将一本书籍放在操作台的V形槽中,向前推到顶端,等待红色扫描线识别图书条码,直至屏幕右方的“已归还资料”提示框中显示该书书名。

(3)还书完毕后,在屏幕上按“退出”离开操作界面,并请读者将归还图书放到旁边的书车上。

 

问12:读者可以在不同校区图书馆通借通还图书吗?

答:可以。我校读者可以在蛟桥或者麦庐校区图书馆办理任何一馆所借的图书通还服务。如果读者需要借其非所在校区图书馆的图书(如:麦庐读者借阅蛟桥馆图书或者蛟桥馆读者想借阅麦庐馆的图书),可到http://octsensor.com/taxonomy/term/6下载预约申请单借阅非所在校区图书馆图书,图书馆将会统一定期配送至读者申请校区的图书馆。

 

问13:如何查找图书?

答:有3种方式:(1)通过图书馆主页上的“馆藏检索”;(2)本馆公众微信号下方“服务门户”里的“高级检索”;(3)移动图书馆进行检索,查询到所需图书并记下索书号,然后到所在馆藏地的书架上查找。

 

问14:如何查询图书在馆内的分布位置?

答:(1)可在图书馆大厅和各书库门前查询图书馆藏分布标识。(2)可访问图书馆主页上的“馆藏分布”,请参看http://octsensor.com/node/7。(3)蛟桥馆馆藏分布可以通过”江西财经大学图书馆“微信公众号→读者中心→新馆地图导航→点击书架图标,查看不同楼层馆藏分布情况,以及不同书架上的图书分类起止号区间。

 

问15:为什么查到某本图书状态显示:在馆可借,可在书架上却找不到该书?

答:造成这种问题的原因有很多:

(1)图书正在读者手中阅览;

(2)图书刚被读者归还尚未上架;

(3)图书上错架;

(4)图书被读者乱插乱放等。

遇到这种情况可以请各楼层老师帮忙或者查看图书馆电子书。

 

问16:登录“我的图书馆”的账号密码是多少?

答:图书馆主页上的“我的图书馆”的登录帐号为读者校园一卡通号,而密码则为读者的信息门户密码,即统一身份认证密码(智慧校园的统一密码)。

 

问17:“我的图书馆”有哪些功能?

答:可以查询读者个人借阅情况、借阅历史、续借图书、委托借书和挂失借阅证(校园一卡通)等相关信息。特别提醒,读者还可以对自己想要的图书,而图书馆未收藏的图书进行“读者荐购”。

 

问18:读者可以借几本图书?能借多少天?

答:

0624.png


问19:如何查询本人的借阅信息?

答:有2种方式:(1)读者可登录图书馆主页“我的图书馆”,在“当前借阅”查询;(2)进入图书馆微信公众号“服务门户”,查询“已借续借”。

 

问20:图书续借该如何操作?

答:图书续借的前提条件是在借图书没有超期、没有欠款。拟续借图书需在该书到期前7天内办理续借手续,具体操作是:登录图书馆主页“我的图书馆”或微信平台“服务门户”,选中需续借图书,点击“续借”按钮即可。

 

问21:图书丢失了怎么办?

答:有以下处理方法:(1)赔款:按照《遗失、损坏、盗窃文献资料及借阅超期的处理规定》办理;(2)赔书:重新购买一本与原书题名、作者、出版社三者完全相同的书赔还,交纳加工费2元。

 

问22:图书超期罚款的规定?

答:图书超期后请您尽快将超期图书归还,并在下次借书前按照图书应还日期至实际归还日期每本每天0.1元标准缴纳超期罚款。读者存在图书超期或未缴纳超期罚款将影响图书借阅。

 

问23:寒暑假到期的图书未能及时归还算超期吗?

答:图书馆图书借还系统会将寒暑假期间到期的图书设置为延长到开学后一周内到期,期间不算超期,特殊情况延期将会另行有通知。

 

问24:图书馆的期刊可以外借吗?

答:期刊不可以外借,若需要可在馆内自助复印。

 

问25:刚借的图书在出口门禁发生报警怎么办?

答:这可能是在借书时图书未正确操作没能消磁导致的,可以到借还台请老师查询图书是否已借成功,并进行消磁处理。

 

问26:怎样向图书馆推荐购买图书?

答:读者可以登录图书馆主页“我的图书馆”或微信平台“服务门户”,进入“读者荐购”,按照要求在网上填写图书相关信息,向图书馆推荐购买图书,图书馆设专人对读者荐书进行查重和订购等处理,处理结果会在“荐购历史”中显示荐购的状态。

 

问27:图书馆有新书通报吗?

答:有的,读者可以访问图书馆主页“资源→纸质资源→新书通报”具体了解。

 

问28:如何向图书馆捐赠书刊?

答:请联系图书馆采访部咨询办理,联系电话:0791-83816394,联系地点:蛟桥园图书馆一楼103室。

 

问29:图书馆的电子资源种类有哪些?

答:目前我馆的电子资源类型主要有:中外文电子期刊、电子图书、学位论文、报纸、会议论文、标准、专利、事实数据、案例、检索工具及各种多媒体教学资源等。

 

问30:图书馆电子资源只能在图书馆内使用吗

答:不是。在校园网IP范围内的读者可以使用已购买的大部分数字资源,除个别数据库之外,如万德数据库和中国工业企业数据库需要到图书馆使用和下载。校外读者可以通过点击“数字资源”页面右上角“登录”,输入读者校园一卡号及其学校统一密码进行登录,便可使用。

 

问31:为什么有时候某些数据库用不了?

答:对于校园网内用户,不能使用某些数据库的原因可能有以下几种:(1)数据库并发用户数已满;(2)网络通讯问题;(3)数据库服务器故障等问题。

而校园网外用户不能访问某些数据库,是由于图书馆购置的数据库不提供校园网外使用,若想在校园网外访问数据库,请登录http://octsensor.com/node/435查看相关步骤。

 

问32:为什么有些数据库(特别是外文数据库)里的文献,不能查看(或下载)全文,需要另行付费?

答:由于数据库购置费用有限,有些数据库(特别是外文数据库)只购买了与我校学科专业相关的部分内容。如若需要非本校购买的资源,请读者通过图书馆主页上“联盟共享平台”申请文献传递。

 

问33:在校园网范围内下载图书馆购置的电子资源,为什么还是出现要求输入用户名和密码?

答:导致该问题出现的可能原因是:(1)数据库商要求用户注册和登录才能使用,如CSMAR,锐思、京东汇云书舍电子图书等数据库;(2)违规下载(使用下载工具软件或连续在某一数据库下载)而被封IP;(3)学校新增了IP地址,而数据库并未及时更新;(4)数据库限制出错。遇到后面三种情况,可联系图书馆技术部(0791-83816663)咨询。

 

问34:为什么下载的电子文献无法打开阅读?

答:这是由于部分电子文献需要安装专用的阅读器进行阅读,例如:CAJViewer浏览器、PDF阅读器等。

 

问35:图书馆有哪些电子图书资源?

答:本馆正式购买电子图书有180万余册。其中中文电子图书有超星电子图书、京东电子图书、中国知网的工具书库、年鉴库和国学宝典库等;外文电子图书有Emerald电子系列丛书和世界银行在线图书馆等。具体可参见图书馆主页“资源—数字资源—电子图书”。

 

问36:图书馆有哪些学位论文资源?

答:本馆的学位论文资源主要包括:中国知网(CNKI)中国博硕士学位论文全文数据库、万方学位论文全文数据库、PQDT学位论文全文数据库、HKMO优秀学术全文资源库等。具体可参见图书馆主页“资源—数字资源—学位论文”。

 

问37:图书馆有哪些视频资源?

答:本馆的视频资源主要包括:超星名师讲坛、环球英语多媒体资源库、全球商学院资源库等。具体可参见图书馆主页“资源—数字资源—多媒体资源”。

 

问38:图书馆哪里可以下载WIND数据?

答:WIND数据库是我馆与金融学院、会计学院共建的数据库。该数据库是以安装数据终端的方式使用,分别安装在金融学院、会计学院和图书馆。需要在图书馆使用该数据终端的读者可以到蛟桥园图书馆五楼经管类样本书库或者麦庐园一楼大厅下载WIND数据。

 

问39:读者在校外如何访问图书馆电子资源?

答:读者在校外主要有以下三种方法访问图书馆电子资源:

,仅部分数据库提供使用,具体使用方法详见数据库页面右上角“使用帮助”。

前两种使用方法详见“校外访问”,网址:

如使用VPN过程中遇到任何问题,请与学校网络管理中心联系,联系电话:0791-83816936。

 

 

问40:如何获取我馆没有购置的电子文献?

答:可利用我馆的文献传递服务帮助读者获取本馆未购置的电子文献。详见图书馆主页“服务—学科服务—文献传递”。

 

问41:图书馆是否可以开具文献收录、引用证明?

答:图书馆仅可为本校教师免费开展SCI、SSCI、A&HCI、EI、CSSCI等的查收查引服务,并加盖“江西财经大学图书馆查收查引专用章”(检索证明仅供校内使用)。

具体服务流程为:委托人下载“论文收录引用委托单”,详细填写后发送至786473829@qq.com,或者由本人携带论文列表到蛟桥园图书馆一楼102室信息咨询部申请检索。工作人员接到申请后,一般在 1-3 个工作日内提交检索结果并通知委托人领取检索报告。

 

问42:图书馆是否可以开具期刊的影响因子、分区证明?

答:图书馆为本校教师免费开具期刊的影响因子、分区证明,主要为中科院的JCR、Web of Science的JCR,读者可以到蛟桥园图书馆一楼102室信息咨询部办理。

 

问43:图书馆可否进行论文查重?

答:不可以,图书馆没有购置任何论文查重数据库,无法进行论文查重。

 

问44:图书馆的微信公众号有哪些功能?

答:主要功能包括:馆藏查询、借阅历史、证件挂失、读者荐购、新生入馆教育、人脸信息采集平台、蛟桥园馆地图导航、电子资源等。还会推送及时通知,发放各种福利!敬请关注“江西财经大学图书馆”。

 

问45:怎样绑定微信公众号上的读者证号?

答:公众号搜索“江西财经大学图书馆”并关注,点击“读者中心”下的“我的电子证”,读者证号为读者校园一卡通号,而密码则为读者的信息门户密码。

 

问46:如何登录超星学习通?

答:点开超星学习通进入主页,点击页面右下角“我的”,点击上方灰色头像,进入注册登录界面,选择“其他登陆方式”下的“机构帐号登陆”,选择“江西财经大学”,帐号与密码均默认为读者校园一卡通号。

 

问47:如何使用自助打复印机自助复印?

答:(1)将校园一卡通放在自助打复印机感应区,然后点击复印进入复印界面;(2)将要复印的原件放入稿台玻璃正面朝下或输稿器正面朝上;(3)调出主屏幕,点击触摸屏上的复印键并设置复印份数、方向和模式;(4)按开始键开始复印;(5)复印完毕在自助打复印机上点击结束复印按钮,取走复印文件和校园一卡通。详细使用说明请仔细阅读自助打复印机大屏上的帮助文件或参看http://210.35.206.38/node/427

 

问48:如何使用自助打复印机自助打印?

答:(1)登陆自助服务系统Web端(,校园网内使用,用户名和密码均默认为读者校园一卡通号),读者可以在云打印界面上传要打印的文档或是下载、安装汇文虚拟打印驱动后,在打印文档时选择Libsysprint打印机并输入读者校园一卡通号和密码后自动提交打印;(2)将校园一卡通放在自助打复印机感应区,然后点击打印或云打印进入打印界面;(3)查看打印任务,确认后点击打印按钮;(4)打印结束,取走打印文件和校园一卡通。详细使用说明请仔细阅读自助打复印机大屏上的帮助文件或参看http://210.35.206.38/node/427

 

问49:如何使用自助打复印机自助扫描?

答:(1)将校园一卡通放在自助打复印机感应区,然后点击扫描进入扫描界面;(2)将要扫描的原件放入稿台玻璃正面朝下或输稿器正面朝上;(3)按菜单键调出主屏幕,点击触摸屏上的扫描键;(4)进行扫描设置,按文件键;(5)设置文件格式,然后按确定键;(6)按扫描键开始扫描;(7)自助机上点击结束扫描按钮,扫描结束,取走校园一卡通,登录自助服务系统Web端(,校园网内使用,用户名和密码均默认为读者校园一卡通号)下载扫描的文件。详细使用说明请仔细阅读自助打复印机大屏上的帮助文件或参看http://210.35.206.38/node/427

 

问50:图书馆内可以无线上网吗,需要收费吗?

答:图书馆在馆内全方位提供了免费无线WIFI:jxufe-wifi供读者使用。具体使用请注意:

(1)根据国家网络安全法和上级管理部门的工作要求,校园无线网必须经由用户安全认证方可使用。图书馆无线网络统一使用学校无线网络jxufe-wifi,连接jxufe-wifi时必须输入用户名和密码,用户名是校园一卡通号,密码为信息门户密码(也是同学们的选课密码)。该系统首次登录需输入用户名和密码,以后便可以免密联网。

(2)使用无线网络时一个账号在同一时间只允许一个设备使用,不同设备上网会导致另一设备掉线。

(3)有读者反映自己的账号密码登录显示错误,用同学的则正常,这可能是由于修改信息门户密码后未能与VPN这边同步导致错误,建议重新修改信息门户密码后再试试。

 

问51:在使用图书馆过程中,遇到问题找谁咨询?

答:读者可通过以下方式咨询:(1)通过“江西财经大学图书馆”微信公众号留言咨询;(2)添加“图书馆在线咨询”QQ(786473829)与咨询馆员进行实时交流;(3)加入图书馆读者群(1群: 204537677;2群:308122032),与馆员和其他读者交流图书馆利用相关问题;(4)直接向图书馆大厅总咨询台或各楼层老师咨询或直接到蛟桥园图书馆一楼102室信息咨询部详细咨询各种问题;(5)电话咨询:0791-83800482(信息咨询部)。